Regulamin

§ 1 Wstęp

1. Niniejszy Regulamin określa:
   a) zasady zawierania i realizacji umowy rezerwacji pokoju zagadek,
   b) zasady uczestnictwa w grze,
   c) zasady bezpieczeństwa,
   d) warunki rezerwacji i płatności,
   e) prawa i obowiązki Uczestników oraz Organizatora.
2. Organizatorem gry jest Cordia Viridia, zwany dalej Organizatorem.
3. Dokonanie rezerwacji oznacza zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu i jego pełną akceptację przez osobę rezerwującą oraz wszystkich uczestników gry.
4. Regulamin jest dostępny w lokalu oraz na stronie internetowej Organizatora.

§ 2 Postanowienia ogólne

1. Osoby dokonujące rezerwacji, zwane dalej Uczestnikami, zobowiązane są do zapoznania się i przestrzegania niniejszego Regulaminu.
2. Rezerwacji można dokonać poprzez stronę internetową, telefonicznie lub osobiście w lokalu.
3. Uczestnik, który dokonał rezerwacji, zobowiązany jest przekazać treść Regulaminu pozostałym członkom zespołu.
4. Każdy z Uczestników przystępując do gry potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.
5. Uczestnicy zobowiązani są do stosowania się do poleceń obsługi.
6. Na terenie lokalu obowiązuje zakaz palenia tytoniu, spożywania alkoholu oraz używania środków odurzających.
7. Do gry nie mogą przystąpić osoby będące pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych środków odurzających.
8. Osoby cierpiące na epilepsję, klaustrofobię, arachnofobię, choroby serca, astmę, inne poważne dolegliwości oraz kobiety w ciąży biorą udział w grze wyłącznie na własną odpowiedzialność.

§ 3 Uczestnictwo w grze

1. W grze mogą brać udział wyłącznie osoby powyżej 14 roku życia.
2. Osoby poniżej 14 roku życia mogą uczestniczyć w grze jedynie w obecności osoby dorosłej i po wypełnieniu stosownego oświadczenia przez opiekuna prawnego.
3. Uczestnicy zobowiązani są do przybycia punktualnie na wcześniej zarezerwowaną godzinę. Dopuszczalne spóźnienie wynosi maksymalnie 15 minut.
4. Pracownik ma prawo skrócić czas gry o okres spóźnienia.
5. Przewidywany czas gry wynosi 80 minut, jednak może on ulec zmianie w uzasadnionych przypadkach.
6. W trakcie gry obowiązuje całkowity zakaz korzystania z telefonów komórkowych, aparatów fotograficznych, kamer i innych urządzeń rejestrujących dźwięk lub obraz.
7. Przed rozpoczęciem gry wszystkie urządzenia elektroniczne należy pozostawić w wyznaczonym miejscu.
8. Gra nie wymaga używania siły fizycznej. Zabrania się szarpania, uderzania, kopania i innych zachowań mogących doprowadzić do zniszczenia wyposażenia pokoju.
9. W przypadku umyślnego uszkodzenia elementów wyposażenia, Uczestnicy zobowiązani są do pokrycia kosztów naprawy lub wymiany zniszczonych przedmiotów.
10. W sytuacji zagrożenia należy niezwłocznie poinformować obsługę (Mistrza Gry) i stosować się do jej poleceń.
11. Wszystkie pokoje są monitorowane w celu zapewnienia bezpieczeństwa Uczestników. Nagrania nie są udostępniane osobom trzecim, poza przypadkami określonymi przez prawo.
12. Organizator zastrzega sobie prawo do przerwania gry w przypadku braku słuchania poleceń Mistrza Gry, zachowań agresywnych, wulgarnych lub naruszających zasady bezpieczeństwa. W takim przypadku opłata za grę nie podlega zwrotowi.

§ 4 Rezerwacje i płatności

1. Rezerwacji można dokonać:
   a) poprzez formularz na stronie internetowej,
   b) telefonicznie,
   c) osobiście w lokalu.
2. Podczas rezerwacji należy podać: nazwę pokoju, datę i godzinę gry, liczbę uczestników oraz dane kontaktowe (imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail).
3. Rezerwację uważa się za potwierdzoną po otrzymaniu wiadomości e-mail od Organizatora.
4. Uczestnik może odwołać rezerwację najpóźniej na 24 godziny przed planowaną grą. W przypadku rezygnacji później niż 24 godziny przed grą, Organizator ma prawo pobrać pełną opłatę.
5. Organizator ma prawo odwołać rezerwację bez podania przyczyny, informując o tym Uczestnika.
6. Płatności za grę można dokonać internetowo, gotówką, płatnością BLIK na telefon lub za pomocą vouchera.
7. Voucher jest ważny przez 6 miesięcy od daty zakupu i jest jednorazowego użytku.
8. Ceny usług określone są w aktualnym cenniku dostępnym na stronie internetowej Organizatora.

§ 5 Odpowiedzialność

1. Uczestnicy biorą udział w grze na własną odpowiedzialność.
2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprzestrzegania niniejszego Regulaminu oraz za szkody wynikłe z niewłaściwego zachowania Uczestników.
3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie, utratę lub kradzież rzeczy osobistych pozostawionych przez Uczestników.
4. Uczestnicy zobowiązani są do poszanowania mienia należącego do Organizatora oraz stosowania się do zasad bezpieczeństwa obowiązujących w lokalu.
5. Organizator ma prawo do odmowy rozpoczęcia gry lub wyproszenia uczestników, których zachowanie narusza zasady współżycia społecznego lub bezpieczeństwa.

§ 6 Dane osobowe

1. Dane osobowe Uczestników przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Administratorem danych osobowych jest Cordia Viridia z siedzibą we Wrocławiu (adres będzie uzupełniony).
3. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji rezerwacji oraz kontaktu z Uczestnikiem.
4. Uczestnik ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania poprzez kontakt mailowy z Organizatorem.

§ 7 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług należy składać w formie elektronicznej na adres e-mail: cordiaviridia@gmail.com
2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, datę i godzinę gry oraz opis zastrzeżeń.
3. Organizator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Uczestnika o wyniku postępowania reklamacyjnego.

§ 8 Postanowienia końcowe

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
2. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w lokalu oraz na stronie internetowej Organizatora.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
4. Uczestnictwo w grze jest równoznaczne z oświadczeniem, że Uczestnicy zapoznali się z treścią Regulaminu i zobowiązują się do jego przestrzegania.